免責事項
エヌ･エイ･アイ株式会社（以下、当社）は、本Webサイトを、細心の注意を払い管理・運営しておりますが、掲載された情報の内容の正確性については、一切の保証を与えるものではありません。また、本Webサイトに掲載されている情報・資料を使用およびダウンロードするなどの行為に関連して生じたあらゆる損害等についても、責任を負いません。弊社は予告なしに本Webサイト上の情報を変更することがあります。同様に、予告なしに本Webサイトの運営を中断又は中止させていただくことがあります。
サービスに関する免責事項
当社では、翻訳サービス、英文校閲・校正サービス、リバイス（再投稿論文）サービスその他論文支援サービスを通じて、利用者の論文投稿をできる限り支援いたしますが、論文の投稿、査読の通過、アクセプト、学術誌への掲載その他特定の成果を保証するものではありません。納品した成果物につきましては、必ず当社が定める再校閲（検収）期間内に内容をご確認ください。再校閲（検収）期間経過後の成果物、または利用者の確認・了承をもって作業完了となった成果物について、利用者が修正・利用・投稿その他の行為を行ったことにより生じた損害については、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。なお、論文の内容、研究データ、統計解析、引用文献、研究倫理、著者資格、利益相反その他投稿に関する最終的な確認および責任は、利用者ご自身にあります。本免責事項に定めのない事項については、「エヌ・エイ・アイ株式会社受託サービス基本契約約款」の定めによるものとします。
キャンセルポリシー
ご依頼のキャンセルおよび原稿の差し替えにつきまして
当社では、ご依頼内容を確認後、校閲者または翻訳者への手配が完了した時点で、その旨をメールにてご連絡しております。手配完了後のご依頼のキャンセルおよび原稿の差し替えにつきましては、できる限り柔軟に対応いたしますが、お申し出の時期や作業の進行状況によっては、キャンセル料金または追加料金が発生する場合がございます。また、作業内容によっては、納期を変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご依頼のキャンセルにつきまして
キャンセル料金は、原則として作業の進行状況、ご納品までの残日数および原稿のボリューム等を考慮して算定いたします。目安は以下のとおりですが、案件の内容や進行状況によって異なる場合があります。詳細につきましては、担当コーディネーターまでお問い合わせください。
キャンセル料金の目安
| キャンセル料金 | |
| （校閲・翻訳）受注確認メール送信前 | （ご依頼料金全額の）0％ |
| （校閲・翻訳）受注確認メール送信後、ご納品日まで50％日数経過 | （ご依頼料金全額の）50％ |
| （校閲・翻訳）受注確認メール送信後、ご納品日まで75％日以上の日数経過 | （ご依頼料金全額の）100％ |
※キャンセル料金が発生いたしました際の料金の詳細につきましては、コーディネーターにお問合せください。
*類似性削減校閲: 弊社がお客様へ受注確認のメールを送付してから12時間以内であれば、類似性レポート発行料金(3,300円(税込))のみでキャンセル可能です。12時間が経過した後のキャンセルは校閲進行状況に応じてキャンセル料金が発生いたします。 弊社がお客様へ受注確認のメールを送付してから12時間以内のプラン変更は無料にて承ります。
例1：ご納品まで（受注確認メール送信後から）5～6日の場合
受注確認メールを3月1日に送信した場合、3月4日18：00までは、ご依頼料金全額の最大50％のキャンセル料金が発生いたします。
例2：ご納品まで（受注確認メール送信後から）1～2日の短納期場合
ご納品まで1～2日の短納期のご依頼につきましては、原則として、営業時間内の校閲・翻訳の受注確認メール送信後2時間までは差し替え・キャンセルは承りますが、その後はご依頼料金全額の100％のキャンセル料金が発生いたします。
ご依頼の原稿の差し替えについて
原稿の差し替えにつきましても、手配完了後であっても可能な限り対応いたします。ただし、お申し出の時期や変更内容によっては、追加料金や納期変更が発生する場合がございます。原則として、手配完了日の18時までにご連絡いただいた差し替えにつきましては、基本料金の範囲内で対応いたします。それ以降の差し替えにつきましては、変更となる部分のワード数に応じた追加料金を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、本キャンセルポリシーに定めのない事項については、「受託サービス基本契約約款」の定めによるものとします。
