NAIのサポート力

「お客様のご要望に柔軟に対応します。」

私達NAIでは、現在まで築き上げてきた校閲者・翻訳者との信頼関係と経験を有効に活用し、お客様一人一人のご要望に向き合い、出来る限り柔軟にご対応させていただいております。

事例
1

査読者のコメントにどのように対応していいのかわからない。

対応弊社で初稿の校閲を対応させていただいていた論文だったので、担当校閲者が投稿論文原稿と査読者からのコメントを元に、一つ一つに対応方法をアドバイスさせていただきました。また、長くて読み解くのに大変な査読者コメントには、サマライズをさせていただきました。※別途料金

事例
2

事前に希望の校閲者のスケジュールを知りたい。

対応校閲者のスケジュールを確認し、お客様からの入稿予定とおおよそのボリュームを伝えておき、スケジュールの確保を依頼しました。また、コーディネーター間でもこの事を共有し、出来る限りこの期間はこの校閲者に依頼が集中しない様にいたしました。

事例
3

投稿予定ジャーナルのインストラクションの書き方が曖昧で、
投稿する際のファイル形式がわからない。

対応この際には、直接ジャーナルに問合せさせていただきました。また、校閲の際に必要があれば、校閲者が自らジャーナルに問合せることもあります。

事例
4

使用単語や文法について、なぜその単語の方が適切か。
この文章の文法に誤りがないか。等を詳しく知りたい。

対応通常であれば、修正のみでのご対応とさせていただいておりますが、お問合せいただきました単語、文法につきまして、校閲者が一つ一つ説明させていただきました。

事例
5

査読者が日本人であったので日本語のコメントしかなかった。

対応リバイス論文の校閲を手配する際、参考情報として必要だと感じましたので、査読内容の概要を校閲者に英訳し、伝えさせていただきました。より専門的な内容となった場合は、お客様に相談の上、翻訳者にてご対応させていただきます。※別途料金

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